Sie verbinden kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt? Dann verstärken Sie unser Team im Ersatzteilvertrieb. In dieser vielseitigen Position betreuen Sie ein definiertes Marktgebiet und begleiten Kundenanfragen und Aufträge von der technischen Klärung bis zum erfolgreichen Abschluss.

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen eigenverantwortlich ein definiertes Marktgebiet und arbeiten dabei eng mit unserem Customer Service Center sowie dem Maschinenvertrieb zusammen.
• Sie klären Kundenanfragen und Kundenaufträge in kaufmännischer und teilweise technischer Hinsicht und stimmen sich hierzu mit den beteiligten Fachbereichen ab.
• Sie erstellen selbstständig Angebote, Auftragsbestätigungen und weitere vertriebsrelevante Unterlagen.
• Sie koordinieren und überwachen die gesamte Auftragsabwicklung – von der Disposition und Bereitstellung bis zur Klärung export- und steuerrechtlicher Anforderungen sowie zum Mahnwesen.
• Sie verfolgen offene Angebote aktiv nach und stehen telefonisch und schriftlich in direktem Kontakt mit Kunden, Vertretungen und Vertriebspartnern.
• Sie bearbeiten Reparaturen, Reklamationen und Garantiefälle in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Center, der Qualitätssicherung und dem Maschinenvertrieb.
• Sie pflegen und prüfen Ersatzteil- und Kundenstammdaten.
• Sie erstellen Statistiken, Auswertungen und relevante Kennzahlen für den Ersatzteilvertrieb.
• Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer Ersatzteilvertriebsstrategie sowie an bereichsübergreifenden Projekten mit.

Ihr Profil - Darauf bauen wir:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in einem technischen, kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld mit.
• Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis und können sich schnell in unsere Produkte und internen Abläufe einarbeiten.
• Sie gehen sicher mit Microsoft Office 365 um. Kenntnisse in ProAlpha, Analyzer, Outlook oder PiaX sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind willkommen.
• Sie denken und handeln kundenorientiert und überzeugen durch ein freundliches, verbindliches Auftreten.
• Teamarbeit und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen bereiten Ihnen Freude.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigenorganisation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behalten Sie den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten.
• Sie sind bereit, gelegentlich zu reisen; der Reiseanteil liegt unter zehn Prozent.

Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team mit offener Kommunikation

• Unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung und langfristiger beruflicher Perspektive

• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur

• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Zusätzliche Benefits:

• Betriebliche Gesundheitsförderung 

• Bikeleasing 

• Vermögenswirksame Leistungen 

• Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Ihre Expertise einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!

Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen(at)sahmwinder.com

Organisationstalent trifft auf Kundenorientierung – werden Sie Teil unseres Serviceteams!

Als international tätiges Maschinenbauunternehmen steht SAHM für innovative Technologien und höchste Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Servicekoordinator (m/w/d), der mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Servicegedanken die reibungslose Abwicklung unserer internationalen Serviceeinsätze unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Planung, Organisation und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze sowie Abstimmung der Einsatztermine mit Kunden und Servicetechnikern
• Unterstützung bei der Kapazitäts- und Ressourcenplanung sowie Koordination bei Terminänderungen und kurzfristigen Herausforderungen
• Bearbeitung und Überwachung eingehender Serviceanfragen und Tickets einschließlich der Dokumentation laufender Vorgänge und Pflege relevanter Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten
• Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten sowie Begleitung der Auftragsabwicklung und Vorbereitung abrechnungsrelevanter Unterlagen
• Planung und Organisation von Dienstreisen einschließlich der Buchung von Flügen, Hotels, Bahnreisen und Mietwagen
• Erstellung von Serviceauswertungen und Reports sowie Unterstützung bei der Analyse relevanter Servicekennzahlen
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Standards

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Serviceinnendienst, in der Disposition, im Backoffice oder in der Auftragsabwicklung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und unterschiedlichen internen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in ERP-, CRM- oder Ticketsystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team mit offener Kommunikation
• Unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung und langfristiger beruflicher Perspektive
• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Zusätzliche Benefits:

• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Bikeleasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Ihre Expertise einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!

Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen(at)sahmwinder.com

Technik trifft Vertrieb - gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres internationale Servicegeschäfts!

Als international tätiges Maschinenbauunternehmen steht SAHM für innovative Technologien, höchste Qualität und langfristige Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Junior Service Sales Manager (m/w/d) International, der mit technischem Verständnis, Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke den Ausbau unseres internationalen Servicegeschäfts aktiv unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer internationalen Bestandskunden sowie Aufbau langfristiger und erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Identifikation und Erschließung neuer Vertriebspotenziale für Serviceverträge, Trainings, Retrofits und Ersatzteile
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen, Service-Level-Vereinbarungen (SLAs), Retrofits und Ersatzteile
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Weiterentwicklung kundenorientierter Servicekonzepte und individueller Servicelösungen
• Begleitung von Vertragsverlängerungen sowie aktive Unterstützung bei der Vermarktung zusätzlicher Serviceleistungen im Bereich Life Cycle Services
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und dem internationalen Regionalvertrieb zur optimalen Betreuung unserer Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder einer vergleichbaren Qualifikation, alternativ ein abgeschlossenes Bachelorstudium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Servicevertrieb oder After-Sales-Bereich
• Technisches Grundverständnis sowie idealerweise Kenntnisse im Maschinen- und Anlagenbau
• Erste Erfahrungen in der Angebotserstellung und Kundenbetreuung von Vorteil
• Begeisterung für den Vertrieb sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Interesse an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (ca. 30–50 %)

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team mit offener Kommunikation
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und langfristiger beruflicher Perspektive
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Eine moderne Arbeitsplatzausstattung

Zusätzliche Benefits

• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Bikeleasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten einzubringen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbungen(at)sahmwinder.com.