SAHM Service Level Agreements

SAHM SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Level up!

Steigern Sie Ihre Produktion mit den SAHM Service-Paketen

SAHM Service Level Agreements

Steigern Sie Ihre Produktion mit den SAHM Service-Paketen

Seit 80 Jahren setzen SAHM-Präzisionsspulmaschinen Maßstäbe in der industriellen Fertigung technischer Garne. Unsere führende Technologie verschafft Ihnen den entscheidenden Vorsprung in Ihrem Marktsegment. Damit dieser Vorteil zählt, müssen Ihre Anlagen jederzeit reibungslos laufen. Mit SAHM Service Level Agreements (SLAs) werden Ihre Maschinenprozesse sicherer, planbarer und effizienter. Das bedeutet für Sie:

Planbare Kosten:
Transparente Kalkulation für langfristige Budgetkontrolle.

Koordinierter Stillstand:
Vermeidung ungeplanter Ausfälle durch abgestimmte Wartungspläne.

Verbesserte Reaktionszeiten:
Priorisierte Unterstützung und rasche Problemlösungen bei Störungen.

Nachvollziehbare Dokumentation:
Maximale Transparenz bei rechtlichen, regulatorischen oder internen Anforderungen.

Garantierte Teileverfügbarkeit:
Schneller Zugriff auf Ersatz- und Verschleißteile.

SAHM Service Level Agreements sind der Schlüssel zu maximierten Betriebszeiten, minimierten Stillstandszeiten und optimaler Anlageneffizienz.

Martina Krengel, Service-Leiterin bei SAHM

SAHM SLA-Pakete

SAHM SLAs – maßgeschneidert für Ihren Bedarf

[Translate to 01 - Deutsch:] SAHM Service Platform

Basic Care

Zugriff auf die SAHM Service-Plattform inkl. Ticketsystem. Direkter Support per Hotline oder online. Schritt-für-Schritt-Beratung. Zugriff auf hilfreiche Operating-Videos.

[Translate to 01 - Deutsch:] Service-Mitarbeiter von SAHM

Smart Care

Alle Basic Care-Leistungen plus SAHM Remote Support: Fernzugriff auf HMI-Terminal, Online-Diagnose und gezielte Anleitung des Wartungsteams vor Ort. Optionale Fernsteuerung für Updates und Parameteranpassungen.

[Translate to 01 - Deutsch:] Sahm Mitarbeiter bei der Inspektion

Safety & Inspection Care

Enthält alle Smart Care-Leistungen plus Vor-Ort-Inspektion durch einen SAHM-Servicetechniker, inkl. Protokoll durchzuführender Arbeiten und Übersicht benötigter Ersatzteile. Die Wartung erfolgt im Anschluss durch das Wartungsteam des Kunden.

Die richtige Wahl für Kunden, deren eigenes Wartungsteam über ein umfassendes technisches Verständnis von SAHM-Spulmaschinen verfügt und regelmäßig Weiterbildungen der SAHM Academy besucht.

Maintenance & Performance Care

Enthält alle Leistungen aus dem Safety & Inspection Care-Paket plus geplante Wartungsarbeiten durch einen SAHM-Servicetechniker, Optimierung der Maschinenparameter und ein Refresher-Training vor Ort. Eine Gewährleistungsverlängerung (12 Monate) ist in diesem Paket optional gegen Aufpreis erhältlich.

Unser Bestseller: Hohe Produktionssicherheit kombiniert mit einem optimalen Kosten-Nutzen-Verhältnis. Für einen reibungslosen Betrieb – auch ohne eigenes, auf SAHM-Spulmaschinen spezialisiertes Wartungsteam.

[Translate to 01 - Deutsch:] SAHM Consulting Winders

Full Reliability Care

Alle Maintenance & Performance Care-Leistungen plus ein jährliches Online-Review-Meeting. Eine Gewährleistungsverlängerung (max. 36 Monate) ist in diesem Paket optional gegen Aufpreis erhältlich.

Für Kunden, die hohe Produktionssicherheit wünschen und maximale Serviceleistungen schätzen. Für einen sorgenfreien Betrieb – auch ohne eigenes, auf SAHM- Spulmaschinen spezialisiertes Wartungsteam.

SAHM SLA-Pakete im Überblick

PROSPEKT

Sie wollen mehr über SAHM SLAs erfahren? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Nachricht.
Wir beraten Sie gern und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.

Service Hotline +49 5651 804-256

service@sahmwinder.com

Ihre Ansprechpartner

Martina Krengel

Service-Leiterin

mkrengel(at)sahmwinder.com

Tobias Asbrand

Service Sales Manager

tasbrand(at)sahmwinder.com

Service Hotline +49 5651 804-256

service@sahmwinder.com

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